3B Scientific 人体模型をご購入いただいたお客様へ
3B Scientificの人体模型をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
同人体模型ご購入の特典としてご提供している解剖学アプリ「3B Smart Anatomy」をお使いの一部のお客様で、アプリが正常に動作しない問題が発生しておりました。下記ご確認の上、該当されるお客様は下記の専用オンラインフォームから当社までお知らせいただきますよう、お願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、原因は解消済みとなっておりますので、これから新規にダウンロードされるものについては問題ございません。
【不具合内容】
3B Smart Anatomy製品登録サイトを経由して3D4Medical社製「Complete Anatomy」アプリをダウンロードしても、「3B Smart Anatomy」専用コンテンツへのアクセスができない。
【ご確認方法】
- Complete Anatomyを起動してください。ログアウトしている状態の場合はログインしてください。
- メイン・メニューからCOURSESを開いてください。
- FILTERを開き、3B SCIENTIFIC GROUPを選択してからVIEW CONTENTボタンをクリックしてください。この時点でFILTERメニューが表示されなければ該当の不具合が生じています。
- 3B Smart Anatomyにアクセスするためのサムネールが表示されていれば正常です。
上記の3, 4で異常が認められた方は、大変お手数をおかけいたしますが、下記のフォームから当社までご連絡ください。早急に修復するよう手配いたします。